拉卡拉刷卡成功但是钱没到账怎么投诉(拉卡拉刷卡成功但是钱没到账显示到账失败)
发布于 2024-01-02 13:55:13 阅读()作者:拉卡拉POS机
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虽然拉卡拉的各类信用卡理论上都是秒付的,但这个世界上没有绝对的100%。长期在Lacarra使用POS机的卡友,可能会遇到一两次信用卡付款延迟或延期的情况。信用卡刷成功后资金没有及时到账也不用担心。可能是第二次信用卡没到账吧。现在是Lacarra pos机晚上11: 335413的结算时间。在此期间,信用卡可能会在第二天或每隔一天到达。
1.交易时间不符合当日转账规定。
成功交易和汇款的受理期(已开通D0结算批次的商户)
00:00-23:00刷卡、扫码交易,2小时内自动结算到商户结算账户;
23:00-24:00时间范围内的交易默认按照商户的结算周期D 2/T 2结算;
借记卡交易不支持提现,默认结算以商户的结算周期D 1/T 1为准。
2.当日自动结算金额超限。
商户通过当日结算汇款功能后,初始限额为单笔交易3万,单日5万。商家需要在“考拉汇拓客”微信小程序或商家app中操作认证和提现。认证成功后,金额调整为单笔5万,单日20万。当日超过单笔限额的交易,按照商户的结算周期D 1/T 1结算。
3.商户结算卡的问题。
交易失败的原因如下:
1)不正确的过账名称/卡号和不正确的过账信息。
2)转账交易金额超限(结算卡可能是类卡)
这种情况说明商家的记账卡有问题。建议商家先核实账单卡号、账单户名、开户行是否正确,如有错误,更换账单卡后申请补转;
类卡结算账户:建议变更结算账户后申请补转。
更换结算卡的方式:1)电子签约终端商户,商户可自行在“考拉汇拓客”微信小程序中更换结算卡号,商户管理-结算信息变更(卡号每月只能更换一次);
2)其他终端商户,代理商经商户授权,可在CPS平台变更入口或慧拓客APP商户管理-商户变更中操作;
万一汇款商户因录入姓名错误导致无法转账,代理人需要填写录入信息维护单,提供身份证照片和银行卡照片,发送到对接区邮箱,申请人工维护。
4.商家的结算周期是非正常结算周期。
这个问题说明商家在商通APP上开通了其他银行的活期账户功能。对于开通该功能的商户,交易会自动转账到该活期账户,不会结算到商户结算账户。商户在向商户结算账户转账前,需要通过APP手动取款。
当前销户路径:
要关闭当前帐户,您必须在关闭当前帐户之前到余额中手动提取现金。
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