POS机常见问题,pos机有问题怎么办
发布于 2024-01-02 13:55:13 阅读()作者:拉卡拉POS机
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POS机常见问题,pos机有问题怎么办
POS机:常见问题及解决方法
1.刷卡时POS机没有反应。
原因:刷卡方式错误或银行卡磁条损坏。
解决方法:
(1)可以用其他卡刷卡,看看有没有反应。如果有其他刷卡的反应,那就是卡的问题。建议持卡人可致电银行查询或换卡。
(2)如果多张信用卡都没有响应,首先检查POS机是否处于死机状态。如果机器崩溃,重启机器。
(3)检查POS按钮状态是否正常,按钮是否卡死。
(4)注意清洁POS机的轨道,提高灵敏度。
2.POS显示“读卡错误”或“无效卡号”
原因:银行卡磁条损坏或银行卡本身有问题;POS机周围有强磁场干扰。
解决方法:可以电话联系发卡行询问情况,或者直接去银行换卡;消除干扰。
3.POS机提示“POWERERROR”或“POWERLOW”
“POWERERROR”表示电源故障,“POWERLOW”表示电量不足。
原因:电池安装不正确;电池电量不足;
解决方法:检查电池安装是否到位;使用前给POS机充电;建议联系厂家,多次重启无效后申请维修。
4.启动后屏幕上没有显示。
原因:POS机显示屏损坏;机器本身没有电。
解决方法:更换POS机;使用前请连接电源并充电。
5.POS机显示无法连接网络。
原因:现在用的网络不流畅;Pos出现故障。
解决方法:在网络恢复正常的情况下尝试重启POS机;联系工作人员报修或换机。
处理个人POS机流程:
1.拨打代办机构或银行的客服电话预约,然后准备好相关材料;
2.带材料到公司或银行,提交审核材料;
3.等待审批,审批后填写相关文件,办理相关手续;
4.手续办妥后,安装。安装完毕后试刷一下,确认POS机可以使用。
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