软件特色1.蓝牙连接兼容性更强，刷卡输密签名收款一键式搞定

绘图：杨佳

互联网的飞速发展与老年人的对立，在新冠肺炎疫情的连锁反应中，终于慢慢进入了人们的视野。“老年人无法扫描健康码拒绝上传”事件频频被热搜，为移动互联网时代的老年人“数字鸿沟”打开了一个洞。工信部数据显示，截至2020年9月下旬，全国5G用户持续增长，累计终端连接数已超过1亿。但与此同时，数据显示，我国可能有近4亿老年人使用功能手机或使用智能手机但不上网，在互联网上出现“沉默”状态。

年轻人在5G的世界里冲浪的速度很快，但很多老年人仍然在移动互联网的世界里，因为没有健康码他们什么也做不了。记者发起“1.4亿老年人上网“沉默”！是什么阻碍了老年人上网？在南方+。问卷调查显示，80%以上的南方+受访者表示家里的老人使用APP存在问题，超过60%。程的南方+受访者表示，如今的互联网技术和产品对老年人不是很友好。5G时代“无G”老人的生活环境有多艰难？如何找到这些“迷路”的老人 在互联网时代？南方日报和南方+记者近日对广州多个社区的老年人网络生活进行了调查，发现很多老年人遇到的困难远不止“无码可依”。

被困老人

手机APP不能用，不能用，不想用

“手机在手，什么都有！” 丰富多样的APP挤满了手机屏幕。“科技改变生活”的好处在年轻人的生活中得到了体现，却成为了老年人正常生活的障碍。记者走访广州多个社区，调查老年人使用手机APP的现状，发现老年人使用APP存在三大痛点。

首先，它不能被使用。记者调查发现，大部分受访老人都存在口语不清、听不懂、记不住、普通话不达标等问题。68岁的罗阿姨用着孩子特地买的大屏手机，但因为白内障，还是看不清屏幕。“平时看微信都要戴眼镜，但到了这个年纪，看多了就头晕。” 有很多老年人有这个问题。63岁的张大爷不仅看不清楚，耳朵也看不清。这也不是很好。“我很少用微信，说话的时候听不见，耳朵也不太好。”

59岁的陈阿姨有“记不住”的问题。她告诉记者，“之前微信还是会发红包和微信支付，但是如果忘记密码，就不会用了。” 罗阿姨也有类似的烦恼。忘记了”。

目前的手机输入法除了拼音、五笔、手写外，大部分还包括听写等功能。然而，对于老年人来说，仍然不容易。“我们老人家不会说标准的普通话，所以他们总是（暗示）说，‘我不知道你在说什么，你没说清楚。’”使用听写功能，罗阿姨也受到限制，因为非标准的普通话。

其次，它不会工作。如果说，随着年龄的增长，我们的身体机能下降，听不清，记不清，不记得，说不标准。老年人使用该应用程序很困难。然后是app的炫目设计，复杂的逻辑和穿插。精心包装的广告让老年人更难使用APP。

“老年人使用健康码”问题近来被广泛讨论。老人需要通过多少级才能调出健康码？58岁的郑阿姨第一次尝试自己拨打健康码。粗略计算，从开通支付宝到出现健康码大概需要5步。郑阿姨虽然会识字和连字，但还是会响应各种点击提示。匆忙。

值得一提的是，随着“无码老人”问题的热议，部分地区出台了专项措施，帮助老年人“有码可依”。继“粤康码”在“粤省事”平台上线后，广东再次升级卫生防疫核查体系。使用该系统后，无法出示电子健康码的人，特别是没有或不使用智能手机的老年人，可直接出示居民身份证进行实时健康防疫状态核查，可使用更换电子健康码。, 与电子代码具有相同的效果。

如果说炫目的页面设计和复杂的跳转逻辑阻碍了老年人体验APP，那么互联网上精美包装的广告就是误导和诱惑老年人。记者在今日头条的推荐页面从上到下滚动了28条信息流，其中3条是广告。这类广告与普通的信息流没有区别，只是在左下角用较小的文字标注了“广告”二字。记者向老人展示了这28条信息，三则广告均没有被老人认出。当记者告诉老人左下角的“广告”标志时，老人表示在刷卡过程中没有看到。