通付POS机下载及安装相关问题，如何解决？

通支付POS机下载安装相关问题

1.苹果手机无法登录App，提示“网络异常”，如何解决？

答：进入苹果的【设置】-【蜂窝联通网络】-【使用无线局域网和蜂窝联通应用】，找到App图标，选择允许网络。如果列表中没有找到App图标，操作如下：

①设置——蜂窝联通数据——无线局域网助手开启（如果之前开启，可以关闭再开启）；

②再次打开App，如果提示是否允许上网，选择允许。

2.苹果手机 APP安装成功后，开机死机怎么处理？

答：部分苹果手机iOS版本较低（iOS7和少数iOS8)用户，如果打开通支付App时出现死机，建议扫描工具二维码打开在【Safari】浏览器中根据提示进行安装，或者登录【Safari】浏览器进入下载页面，点击【无法下载】-【本地下载】进行安装修复。

3.苹果手机登录提示“不受信任的企业开发者”？

答：点击【设置】-【通用】-【设备管理】-选择“中软资源”信任。

4.苹果手机在App Store下载App时提示“无法下载”？

答案：①。手机系统版本高于7.0，暂时不兼容。

②。由于网络不稳定，请多试几次。或者点击手机中当前连接无线的属性【设置】-【无线局域网】，在无线网络的网络参数界面，点击DNS栏，删除所有原来的DNS地址，输入新的8.8.8.8 新地址，然后重新下载试试。如果还是不行，请重启手机再试。

5.Android手机下载安装时提示“解析错误”？

答：手机系统版本高于4.0，暂时不兼容。

通支付mpos注册及信息认证相关问题

1.短信验证码收不到

A：有几种可能：

①。您曾向运营商投诉该通知邮件为垃圾邮件，导致该邮件被运营商屏蔽，需要联系运营商解决；

②。手机邮件中设置了更严格的拦截规则，如邮件黑名单；

③。发送短信超过限制。目前系统仅支持10分钟内发送3封验证码邮件。之后，10分钟后即可正常接收；

④。网络延迟

由于网络或地域问题，服务器发送的验证信息可能会有一定的延迟。请耐心等待或倒计时完成后重新获取验证码。

设备绑定相关

1.提示“终端打开失败”？

答案：①。确认手机或终端设备的蓝牙是否开启；

②。机器功率是否充足；

③。在手机【设置】-【蓝牙】全部取消配对，机器和手机死机重启，按照App提示重新连接一次；

④。如果还是不行，请解绑并重新绑定，然后重试。

2.提示“终端入站数据异常，请联系管理员”？

答：如果设备存储信息有误，请联系开发者。

3.提示“本机已绑定，请勿多人使用”？

答：本机已绑定其他手机号pos机异常，请更改终端绑定。

4.提示“此终端已禁用，请联系运营商”？

A：机器已禁用，请联系开发者或咨询客服。

5.提示“解除绑定前只能绑定代理下的其他终端”？

A：解绑后，只能绑定原代理名下的其他终端。请联系开发者或咨询客服。

MPOS卡支付收款相关问题

1.交易失败，提示：“网络超时，支付失败”？

答：建议换网路畅通后再试。

2.实名认证通过了，为什么单次限额总是5000元？

答：您刷的消费卡是借记卡，每张借记卡限额5000元。

3.提示“获取卡BIN信息失败”？

答：暂不支持预付卡和非银联标识卡。建议换卡。

4.提示“磁条卡交易次数超过限制”？

答：磁条卡一天最多可以进行4次成功交易。建议隔天进行交易。

5.提示“终端仍未激活”或“终端数据异常，请联系代理”？

答：App版本较旧，需要卸载App重新安装最新版本。

6.提示“刷卡错误”、“读卡错误，请重新操作”或“刷卡异常，请重新刷卡！”？

答：刷卡形式有误。如果是磁条卡，请刷卡。

7.提示“交易失败：无效交易，请咨询管理员！”？

答案：退出应用程序并重新登录后重试。如果还是不成功，建议换卡。

8.输入金额pos机异常，点击【收款】提示“最大支付金额为（空）元”或“支付金额不能超过0元”？

答：刷卡形式有误。如果是磁条卡，请刷卡。

9.刷卡输入密码，提示“PIN输入次数超过”？

答：银行卡密码输入错误次数超过限制，请联系发卡行咨询。

pass支付mpos机错误码问题

1.显示机器错误代码 10000 or 00001 or 10103

A：请联系开发者或客服咨询。